Bâtisseurs d’avenir, de façon durable - Rapport de durabilité 2016

Employés

Employés

Nos employés sont fiers de Bâtir L'Avenir

Le savoir-faire collectif de nos employés, leur passion et leur engagement envers la réussite de nos clients nous distinguent de la concurrence et nous aident à établir des partenariats à long terme. Il en est de même de notre volonté de créer un environnement où les employés peuvent se perfectionner et s’épanouir. C’est ainsi que nous renforçons nos capacités de premier ordre et que nous menons à bien tous les projets, même les plus complexes.

Gouvernance

Nous nous efforçons d’intégrer notre culture et nos valeurs dans toutes nos activités, ce qui inclut les principes de bonne gouvernance. Dans le cadre de notre programme de gouvernance des Ressources humaines (RH), la vice-présidente directrice , Ressources humaines, siège aux comités suivants :

  • comité de direction
  • équipe de gestion de SNC-Lavalin
  • comité d’éthique et de conformité de SNC-Lavalin
  • comité d’éthique et de conformité des ressources humaines 
  • comité des ressources humaines du conseil d’administration

Ces comités travaillent à l’harmonisation et à l’amélioration continue de notre stratégie, de notre approche et de nos initiatives en matière de RH. Les cadres supérieurs de l’équipe des RH rencontrent régulièrement leurs clients internes et tiennent également leurs propres réunions sectorielles. En tant que membres du conseil des RH, ils rencontrent aussi tous les mois la vice-présidente directrice, Ressources humaines, pour discuter des principales questions qui touchent les employés et l’ensemble du service des RH.

Politique mondiale en ressources humaines

Nous avons adopté notre politique mondiale en ressources humaines en octobre 2015 et l’avons revue en juillet 2016. Cette politique présente les principes directeurs d’une gestion efficace du talent à l’échelle mondiale. Elle souscrit à notre stratégie de renforcement des capacités et de la flexibilité qui vise à appuyer nos ambitions d’affaires et à réaliser des projets complexes de manière irréprochable et met l’accent sur les trois piliers essentiels de cette stratégie :

  • Les gens
  • L’entreprise
  • Les systèmes et les procédés

La politique mondiale en RH facilite l’harmonisation des décisions et des mesures avec notre culture et nos valeurs tout en faisant la promotion d’un milieu de travail où les employés sont en mesure de réaliser leur plein potentiel. Nous visons la reconnaissance de nos employés comme étant la référence en matière de talent dans notre secteur et même au-delà. Nous nous distinguons par nos employés et leur engagement envers le succès de nos clients, ce qui facilite l’établissement de partenariats à long terme. 

Dans la même veine, nous nous efforçons de fournir à nos employés un milieu de travail : 

  • exempt de tout harcèlement, de toute discrimination et de toute forme de violence; 
  • géré par les normes d’éthique et de conformité les plus rigoureuses; 
  • favorisant activement la diversité et l’égalité des chances; 
  • empreint d’une confiance et d’un respect mutuels à tous les paliers; 
  • où les employés sont habilités à signaler les cas d’inconduite sans crainte de représailles; 
  • où les employés ont la possibilité d’exploiter tout leur potentiel.

Comité d’éthique et de conformité des ressources humaines  

Au début de 2017, nous avons instauré le comité d’éthique et de conformité des ressources humaines pour le traitement des enquêtes en matière d’éthique et de conformité. Ce comité veille à ce que les mesures prises à la suite d’une enquête soient uniformes et que les mesures correctives soient mises en place rapidement. De plus, il incarne nos valeurs d’entreprise et notre culture en matière d’éthique et de conformité.

Gestion des conflits d’intérêts

Nos employés sont l’image de SNC-Lavalin. Leurs actions ont une incidence considérable sur la manière dont notre entreprise est perçue par toutes les parties prenantes. Nos employés sont tenus de connaître notre Code d’éthique et de conduite dans les affaires et de s’y conformer; il s’agit là d’une condition d’emploi.

En vertu du Code, il est obligatoire de signaler toute situation de conflit d’intérêts réel, potentiel ou perçu. Le formulaire Déclaration de conflit d’intérêts nous aide à prendre connaissance sans tarder de possibles conflits d’intérêts et de régler rapidement les cas qui pourraient compromettre l’impartialité du ou des employés concernés. Pour que nos employés comprennent bien son contenu et son fondement, le formulaire possède, depuis le début de 2017, ses versions française, anglaise, espagnole, portugaise, arabe, polonaise, roumaine et russe.

En outre, à la divulgation d’un conflit, les gestionnaires, les professionnels en RH et, le cas échéant, l’équipe Éthique et conformité suivent les lignes directrices qui s’appliquent pour traiter le conflit adéquatement et en atténuer les effets. 

Vérification des antécédents

Au fil des ans, nous avons observé une augmentation marquée du nombre et de la complexité de nos projets. Avec l’expansion de nos activités, nous devons redoubler de prudence pour protéger nos employés, nos parties prenantes et nos actifs tout en veillant à réaliser nos projets dans les délais, dans les limites budgétaires et sans incident.

C’est ce qui explique qu’une entreprise indépendante de sûreté à l’échelle mondiale mène une vérification approfondie des antécédents auprès de tous les candidats postulant chez SNC-Lavalin. Ce processus de présélection tient compte des exigences précises du poste ainsi que des lois et coutumes locales. Grâce à ces vérifications, nous veillons à l’adéquation des candidats au poste à pourvoir tout en diminuant les risques inhérents au processus d’embauche. Pour procéder aux vérifications, le candidat doit avoir donné son consentement. Tous les rapports sont traités dans la plus stricte confidentialité et ne servent qu’aux fins prévues.

Consolider nos capacités

En 2016, l’amélioration de nos systèmes, pratiques et outils en ressources humaines s’est poursuivie avec le déploiement à l’échelle mondiale de Workday et de son logiciel de recrutement. Nos recruteurs se servant désormais de ce logiciel, nous sommes en mesure de tirer profit des synergies accrues sur l’ensemble de notre réseau mondial pour trouver les meilleurs candidats.  

En Amérique du Nord, l’entrée des services partagés de gestion de données permet de simplifier, d’optimiser et de normaliser les processus, procédures et services en RH. Ce modèle d’exploitation permet de concentrer nos efforts sur la dimension de la valeur ajoutée dans nos services. 

De plus, nous avons pris des dispositions claires pour veiller à ce que nos employés honorent les normes les plus rigoureuses qui soient en matière de comportement éthique. Les dispositions prises en 2016 comprennent la création du comité d’éthique et de conformité en RH et la mise en place des procédures opérationnelles standardisées (POS) concernant le harcèlement et la violence en milieu de travail.

Dans le cadre d’initiatives de RH qui s’étendent à l’ensemble de l’entreprise, nous suscitons l’engagement des employés et nous créons de la valeur à long terme pour notre organisation et nos clients. Nous tenons à aider chaque membre du personnel à atteindre son plein potentiel et ses objectifs de carrière. Nous encourageons chacun à formuler ses aspirations professionnelles, à chercher de nouveaux défis et à agir pour concrétiser ces aspirations. Notre site d’affichage de postes à l’interne est l’une des façons permettant aux employés d’explorer les perspectives de carrière au sein de SNC-Lavalin.

Santé, sécurité et sûreté

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Chez SNC-Lavalin, le bien-être des employés est essentiel à la réussite de l’entreprise. Nous avons à cœur la santé, la sécurité et la sûreté de tous ceux qui travaillent dans le cadre de projets ou dans nos bureaux, partout dans le monde. C’est pourquoi nous mettons en œuvre et ne cessons d’améliorer les politiques, les structures et les programmes requis pour la préservation de la santé, de la sécurité et de la sûreté au travail.

La Santé, sécurité, sûreté et environnement (SSSE) est l’une de nos valeurs d’entreprise et constitue une compétence fondamentale qui sert à l’évaluation du rendement de chaque employé. Nous invitons chacune et chacun à prendre en main sa santé, sa sécurité et sa sûreté personnelles et à signaler toute situation qui pourrait menacer son bien-être ou celui de ses collègues.

Jours parfaits

Chez SNC-Lavalin, nos projets sont complexes et se réalisent dans des environnements difficiles, aux quatre coins du monde. Le nouveau paramètre mondial des Jours parfaits enjoint les employés à prendre conscience des risques qui les entourent et des répercussions de leurs décisions quotidiennes sur le rendement en Santé, sécurité, sûreté et environnement. Essentiellement, il renforce chaque jour l’engagement de chacun à tout réduire à « zéro » et à signaler les incidents le jour même. 

Diversité et inclusion

Nous sommes fiers de notre personnel diversifié et dévoué, qui compte des locuteurs en 60 langues, représentant quelque 80 nationalités et travaillant dans 54 pays. La diversité de nos employés est un facteur de réussite clé qui nous aide à comprendre nos clients répartis dans le monde entier et à répondre à leurs besoins.

En mars 2016, nous avons lancé notre programme Diversité et inclusion qui nous aidera à créer une culture diversifiée et inclusive, à offrir un choix plus grand à nos employés et à leur donner les moyens d’atteindre leurs objectifs. Ce programme vise l’augmentation du nombre de femmes dans les équipes d’ingénierie et de gestion, leur proportion devant passer de 13 % en 2016 à 20 % d’ici 2018. Cette croissance de la diversité contribuera à renforcer notre banque de talents, à mieux servir nos clients et à surpasser nos objectifs d’affaires. 

Pour nous aider à atteindre ces objectifs, nous avons nommé à l’interne des ambassadeurs de la diversité entre les sexes et sommes devenus membre en 2016 de Catalyst, un organisme à but non lucratif voué à promouvoir rapidement l’avancement des femmes par l’inclusion en milieu de travail. Notre nouvelle page Diversité et inclusion offre des guides de référence, des modules de formation et des articles qui présentent des employés ayant favorisé l’inclusion dans leur équipe et leur travail. Nous sommes également devenus membre du 30 % Club, un organisme mondial qui se consacre à promouvoir un meilleur équilibre entre les sexes dans les conseils et aux postes de direction. 

Rémunération et avantages sociaux

Au cours des trois dernières années, nous avons pris des mesures importantes pour harmoniser la rémunération et les avantages sociaux de nos employés à travers le monde.

Rémunération totale

Notre cadre de rémunération totale motive l’engagement des employés, facilite le recrutement et la conservation de talents cruciaux et souscrit à notre stratégie d’affaires, à notre culture et aux pratiques concurrentielles pertinentes sur le marché local. Ce cadre favorise une culture de rémunération au rendement qui offre des primes du premier quartile aux employés offrant un rendement exceptionnel et qui assure des niveaux de rémunération et de protection adéquats à tous les employés. 

Voici quelques-uns des éléments principaux de la rémunération totale, lorsqu’ils s’appliquent : 

  • un salaire de base établi à l’intérieur d’une structure salariale offrant la souplesse requise pour reconnaître les compétences, les aptitudes, le rendement et le perfectionnement propres aux employés; 
  • une protection suffisante en vertu des programmes de santé et de mieux-être avec la possibilité pour les employés, le cas échéant, d’adapter cette protection à leurs besoins personnels et familiaux; 
  • un programme d’accumulation de capitaux en vue de la retraite qui permet aux employés de se doter au fil du temps d’un actif qui leur procurera un revenu à la retraite;
  • la possibilité d’acheter des actions de SNC-Lavalin et de profiter des réussites actuelles et futures de l’entreprise, là où il est possible de le faire localement; 
  • des programmes d’intéressement, à court et à long terme, qui harmonisent la rémunération des employés admissibles avec l’atteinte des objectifs de SNC-Lavalin et de leur unité d’exploitation, avec leur rendement individuel et avec les intérêts des actionnaires.
Rémunération totale
Avantages
Plan mondial et gouvernance locale
 
Avantages indirects et indemnités
Régimes de pension et avantages sociaux

Rémunération

Plan mondial et gouvernance

Régime incitatif à long terme
Régime incitatif à court terme
Salaires
Classification des emplois

En 2016, le fait de changer de fournisseur a permis à notre personnel au Canada et aux États-Unis, plus de 9 000 employés, une meilleure souplesse pour choisir leurs avantages sociaux. Nous prévoyons des changements semblables pour nos employés au Moyen-Orient en 2017 et en 2018.

Classification des emplois

L’admissibilité et la participation des employés dans les éléments applicables du cadre dépendent de notre système de classification des emplois, que nous avons déployé progressivement de 2013 à 2015. Ce système cohérent de classification des emplois nous permet d’établir le salaire et les mesures incitatives à partir d’un même modèle et d’une même échelle de salaires, quel que soit le lieu de travail.

Évaluation du rendement

Chaque année, les gestionnaires reçoivent une formation pour évaluer les membres de leur équipe à l’aide des mêmes critères partout dans le monde. La gestion du rendement et les discussions fructueuses entre gestionnaires et employés qui en découlent démontrent notre engagement à gérer et à développer les carrières chez SNC-Lavalin. Nous invitons gestionnaires et employés à miser sur la richesse de ces discussions annuelles en prenant le temps nécessaire pour réfléchir sur les éléments suivants :

  • l’atteinte des objectifs de l’an dernier et des priorités à venir;
  • les intérêts professionnels et les pas franchis en matière de gestion de carrière;
  • les domaines possibles à perfectionner

Plus qu’une simple revue annuelle, la gestion du rendement est en fait un processus continu pour fixer des objectifs, évaluer les progrès réalisés et fournir un accompagnement continu et une rétroaction en vue de l’atteinte des objectifs et des aspirations de carrière.

Répartition du personnel par région, sexe et âge

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Répartition par secteur

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