Bâtisseurs d’avenir, de façon durable – Rapport 2015

Valeurs et politiques

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Nos valeurs nous guident sur la bonne voie et à bon port. Elles caractérisent notre conduite dans les affaires, notre façon de nous exprimer en tant que groupe ainsi que la manière dont nous interagissons avec nos parties prenantes, en leur inspirant confiance.

Travail d’équipe et excellence

Santé, sécurité, sûreté et environnement

Les fondements de notre travail sont l’innovation, la collaboration, la compétence et la vision.

Il nous incombe de protéger toutes les personnes qui interagissent de près ou de loin avec notre organisation et l’environnement dans lequel nous évoluons.

Orientation client

Éthique et conformité

La raison d’être de notre entreprise est de bien servir nos clients et de créer de la valeur à long terme pour leur organisation. 

Nous nous engageons à une conduite éthique en affaires.

Haut rendement pour les investisseurs

Respect

Nous cherchons à récompenser la confiance de nos investisseurs en générant des rendements concurrentiels. Nos actions font constamment preuve de respect à l’égard de nos parties prenantes.


Politiques et procédures

Les politiques d’entreprise établissent les règles et les principes directeurs pour l’ensemble de l’organisation, peu importe le secteur géographique. Pour leur part, les procédures opérationnelles standardisées (POS) de l’entreprise énoncent les règles portant sur un sujet particulier ou un ensemble d’instructions sur la manière de s’acquitter d’une fonction afin de garantir l’uniformisation des tâches et des processus au sein de l’organisation. Les politiques ont un champ d’application large et global, tandis que les POS peuvent s’appliquer à une région géographique, à une unité d’exploitation ou à une unité fonctionnelle précise.

Notre comité de surveillance des politiques, dont le mandat est d’établir les bonnes pratiques en matière de gestion des politiques et de soutenir le processus d’examen de tous les documents de politique nouvellement créés ou révisés, se réunit chaque mois pour passer en revue les nouvelles politiques et procédures proposées.

Ce comité est formé du coordonnateur des politiques et des représentants de chaque fonction d’entreprise : Gestion des risques d’entreprise, Éthique et conformité, Finances, Ressources humaines mondiales, Systèmes de gestion intégrée, Vérification interne, Affaires juridiques et Marketing, stratégie et relations extérieures.

Voici certaines des politiques, POS et lignes directrices présentant les règles et les directives aux employés en ce qui a trait à notre engagement envers l’éthique et la conformité:

  • Politique en matière de réglementation antitrust et de concurrence;
  • Politique relative aux contributions politiques;
  • POS sur les partenaires d’affaires;
  • POS sur les dons, commandites, engagement des employés et adhésions corporatives;
  • POS sur les cadeaux et marques d’hospitalité;
  • POS sur l’embauche d’un agent ou ex-agent public ou d’un de ses proches parents;
  • Lignes directrices sur la déclaration de conflit d’intérêts;
  • Lignes directrices sur la tenue de livres et de registres appropriée.

Quelques chiffres 

Nombre de nouvelles politiques créées en 2015: 10 

Nombre de nouvelles POS créées en 2015: 30 

Services touchés par les nouveaux documents de politique: Éthique et conformité, Finances, Ressources humaines, Affaires juridiques, Systèmes de gestion intégrée et Communications