Service à la clientèle spécialisé

L’équipement et les logiciels spécialisés de SNC-Lavalin offrent des solutions de renommée mondiale pour votre gestion de l’énergie. De plus, SNC-Lavalin protégera votre investissement à long terme en assurant un soutien spécialisé de qualité supérieure pendant toute sa durée de vie.

SNC-Lavalin travaille en étroite collaboration avec ses clients au cours du projet afin de bien comprendre leurs besoins et leurs exigences. Nous poursuivons ce haut niveau de pérennité grâce à nos programmes de soutien.

Nous apprécions la rétroaction de nos clients et nous avons développé divers moyens pour faciliter le partage d’information. Afin d’informer notre clientèle de façon constante, nous publions régulièrement un bulletin du service à la clientèle, des annonces de produits et des notes de mise à jour. Nous organisons aussi des conférences internationales pour les utilisateurs afin de favoriser le réseautage dans un environnement dynamique. Notre forum en ligne nous permet d’avoir des discussions techniques privées, concernant l’évolution de notre logiciel GENe, afin d’obtenir les commentaires de notre clientèle au cours du développement des nouvelles caractéristiques pour notre famille de produits.

Nous offrons des programmes de soutien pour tous les goûts. Choisissez, selon vos besoins, entre les programmes de soutien Bronze, Argent ou Or. Tous nos programmes comprennent le soutien d’urgence 24/7 et l’accès aux nouvelles versions du logiciel GENe.

Coordonnées du groupe de service à la clientèle

Utilitaire d'anomalies (Snag) à partir du Web

Pour accéder à l'utilitaire d'anomalies SNC-Lavalin SCÉ à partir du Web cliquez ici.